Gestor en Tiempo Real para Call Center de Atención al Cliente / GTR - San Isidro

¡POSTÚLATE CON NOSOTROS GESTOR EN TIEMPO REAL!

NTP GROUP busca Gestor en Tiempo Real GTR ATC y te invita a ser parte del equipo - Gestión presencial San Isidro.

¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DE ESTE NUEVO RETO?

- Experiencia mínima de 6 meses en el puesto.

- Experiencia en procesos de call center.

- Manejo de Excel nivel intermedio.

- Técnico / universitario en curso o trunco de carreras de Administración, computación e informática o sistemas.

- Disponibilidad para trabajar en Surquillo

¿QUÉ ACTIVIDADES REALIZARÁS EN TU NUEVO PUESTO DE TRABAJO?

- Monitoreo constante de KPI's para lograr el objetivo

- Dimensionamiento, requerimientos de personal, dotación, envío de cortes de KPI's cada 02 horas.

Detalle de variación de tráfico, manejo de horarios de personal refrigerio, descansos, pasillaje y soporte al supervisor o jefes inmediatos.

- Brindar alternativas para la mejora constante.

¿EN QUÉ HORARIO ESTARÍAS TRABAJANDO?

• RANGO HORARIO: 08:00 HRS - 20:00 HRS
• Lunes a Domingos - Descansos: ROTATIVOS

¿CUÁNTO ESTARÍAS PERCIBIENDO?

SUELDO BÁSICO: S/. 1400

VARIABLE: S/. 300

MOVILIDAD: S/. 100

¿QUÉ TE OFRECEMOS PARA SER PARTE DE NTP?

- Ingreso a planilla MYPE con todos los beneficios de ley: Seguro social, asignación familiar, gratificación, CTS y vacaciones.

- Pagos puntuales a fin de mes

- Posibilidad de Línea de carrera al 3er mes acorde a desempeño.