Analista de Operaciones con manejo de datos para Call Center - San Isidro

¡POSTÚLATE CON NOSOTROS EN SOPORTE DE TI Y ÚNETE AL MEJOR EQUIPO DE FIBRA ÓPTICA!

¿QUÉ FUNCIONES DEBE REALIZAR?

Analizar y procesar grandes volúmenes de datos para generar insights que faciliten la toma de decisiones estratégicas en la organización.

Diseñar y desarrollar modelos analíticos, fichas de indicadores y herramientas de monitoreo para el seguimiento de objetivos y desempeño organizacional.

Implementar técnicas de inteligencia de negocios y ciencia de datos para identificar tendencias, oportunidades de mejora y optimizar la gestión operativa.

Controlar la performance diaria de la operación, gestionando indicadores clave como TMO, adherencia y ocupación, además de detectar áreas de mejora en la gestión de ventas.

Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo, apoyando la identificación de riesgos y la implementación de controles operacionales.

DETALLES DEL PUESTO

48 horas semanales de Lunes a Sábados

BENEFICIOS

Planilla Formativa APE

Sueldo S/2000

Movilidad S/200

Bono variable s/500

REQUERIMIENTOS

- Técnicos o universitarios en curso o con estudios truncos.

- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.

- Nivel avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas de BBDD, organización de datos).

- Conocimiento en control de KPIs, gestión de CRMs y análisis en BPO/Call Center.

- Manejo avanzado de SQL y nivel intermedio de Power BI.

¡NO DEJES PASAR ESTA OPORTUNIDAD! APROVECHA TODOS LOS BENEFICIOS Y ÚNETE A NUESTRO EQUIPO, ¡TU TALENTO ES LO QUE NECESITAMOS!